سياسة الإستخدام

 

المقدمة والاحكام عامة:


أهلاً بكم في موقع بوينت الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع ” بوينت” او “https://point-pharmacies.com/”

تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي:

الموقع“: يقصد به أينما ورد في الاتفاقية “بموقع بوينت ” كما وتعتبر كافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع بوينت الإلكتروني.

العميل“: ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من “الموقع” سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري.

الاتفاقية“: ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع بوينت الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع بوينت الإلكتروني.

يقر ويوافق العميل على ان استخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة استخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط الخاصة بصيدليات بوينت من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت.

إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

نُبذة عن الموقع:


يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح لصيدليات بوينت عرض وبيع منتجاتها 

كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.

 

شروط التسجيل:


 

1-      أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات.

2-      لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل صيدلية بوينت.

3-      في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

4-      لا يحق لأي عميل استخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو أحدها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع .

يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق لصيدلية بوينت إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع وصيدلية بوينت.

الالتزامات الخاصة بالعميل:


عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

1-      مسؤوليته عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص به واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمله مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص به وكلمة المرور الخاصة به.

2-      الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص به أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

3-       تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسه وعن استخدامه للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

4-      عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة له.

5-      التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليته واستخدامه لخدماتنا.

6-      لا يحق له ان يستخدم خدمات الموقع والقيام بعمليات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية وأنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية، وفي حال ثبوت ذلك فإن العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع وعلى صيدلية بوينت.

 

شروط عامة:


1-      نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت نراه مناسبًا.

2-      عليك أن تتفهم أن بياناتك (والتي لا تشمل معلومات بطاقاتك الائتمانية) قد تُنقل دون تشفير وقد تخضع إلى:

           أ‌-        النقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت،

          ب‌-    تغيرات من أجل توفيقها وتعديلها بما يناسب المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة فيما بينها، إلا أن معلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل تحويلها عبر الإنترنت.

3-      لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو أن تستخدم الخدمة أو أن تدخل الخدمة أو بيانات أي من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.

4-      إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق قد أُدرجت كأمثلة فقط، ولا تقتصر عليها هذه الشروط أو تتأثر بها.

 

موانع الاستخدام:


إلى جانب موانع الاستخدام الأخرى التي استعرضناها في شروط الاستخدام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته:

 

1-      لانتهاك حقوق ملكيتنا الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

2-      لمضايقة أو إساءة المعاملة أو السب أو الإيذاء أو تشويه السمعة أو التشهير أو الحط من قدر أحد أو التهديد أو التمييز تبعًا للنوع أو الديانة أو العرق أو الطائفة أو السن أو الجنسية أو الإعاقة.

3-      لنشر معلومات زائفة أو مضللة.

4-      لرفع أو تحويل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي يمكن استخدامها بأي شكل كان للتأثير على موقعنا الرئيسي أو المواقع الأخرى المتصلة به أو غيرها من المواقع أو حتى بشبكة الإنترنت بوجه عام.

5-      لجمع أو متابعة المعلومات الشخصية للآخرين،

6-      لإرسال رسائل إلكترونية ضارة أو لتصيد معلومات الآخرين أو لسرقة معلومات عملاء الموقع وإحالتهم لموقع آخر أو للهندسة الاجتماعية أو للزحف على الشبكة أو لسرقة المعلومات من الموقع.

7-  لأية أغراض مخلة بالآداب أو الأخلاق،

8-  للتدخل في أو الدوران حول أي من سمات الأمان الخاصة بالموقع أو أي من المواقع المتصلة به، أو المواقع الأخرى أو شبكة الإنترنت بوجه عام. لذا، فإننا نحتفظ بحقنا في إيقاف استخدامك الموقع أو أية مواقع متصلة به إن انتهكت أيًّا من موانع الاستخدام السابقة.

 

سياسة الخصوصية:


نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا.

 

التسجيل -حسابي الشخصي:


تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.

إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة (اتصل بنا).

 

التواصل الإلكتروني:


بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.

يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

 

تعديلات على اتفاقية المستخدم وألية عمل الموقع هذه:


يقر ويوافق العميل على أن للموقع وبمطلق صلاحيته أن يجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع البضائع والمنتجات الخاصة ب بوينت والمجموعات التابعة لها بالمملكة.

تعديلات الخدمة والأسعار:


من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.

كما أننا لن نكون عرضة للمساءلة لك أو لأي طرف آخر بموجب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.

المنتجات أو الخدمات:


قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى وسعنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في متاجرنا، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أو جوالك أيًّا من الألوان بالدقة المطلوبة. مع الأخذ في الاعتبار أن صورة أو شكل المنتج قد تختلف في الواقع عما هو موجود على الموقع، وذلك نتيجة التغييرات التي تقوم بها الشركات المنتجة على منتجاتها من وقت لآخر، وهو ما قد ينطبق على وصف المنتجات كذلك.

إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية، وسنستخدم هذا الحق طبقًا للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو خدمة سارية في حال توقفها.

لا يمكننا أن نضمن أن جودة أي من منتجاتنا أو خدماتنا أو معلوماتنا أو غيرها من السلع التي تشتريها منا ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي من الأخطاء التي قد تطرأ على خدماتنا.

المنتجات وتقييم العملاء:


يقدم العملاء الذين قاموا بتقييم المنتج أو الخدمة لصيدلية بوينت كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشر تقييماتهم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناءاً على موافقتهم على تقديم التقييم.

عربة التسوق:


نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في “عربة التسوق”.

يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان بالإضافة إلى الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الشحن أو عنوان إرسال الفواتير. سنقوم بإرسال تنبيه إلى الزبون في حالة تم تطبيق نظام تحديد المواد على حسابه.

دقة كشوف الحسابات ومعلومات الحساب:


من حقنا أن نرفض أي طلب شراء تقدمه لنا، حيث إننا، طبقًا لما يتراءى لنا، قد نحدد أو نلغي الكميات المباعة لكل شخص أو كل أسرة أو كل طلب شراء. قد تشمل هذه القيود طلبات شراء قُدمت بواسطة أو بموجب حساب العميل ذاته أو البطاقة الائتمانية ذاتها و/أو طلبات الشراء التي تستخدم كشف الحساب ذاته و/أو العنوان المرسل إليه. في حال تغييرنا أو إلغائنا طلب شراء، قد نحاول إخبارك بالأمر عن طريق التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان كشف الحساب أو رقم الهاتف الذي حصلنا عليه عندما تقدمت بطلب الشراء. كما نحتفظ بحقنا في تحديد أو منع الطلبات التي يبدو، طبقًا لتقديرنا، كأنها قد وضعت من قبل تجار أو ممن يعيدون بيع منتجاتنا أو الموزعين.

إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت شراء أي شيء من متجرنا، وموافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى يمكننا أن نستكمل عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة.

من أجل المزيد من التفاصيل، راجع من فضلك مادة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

معلومات التوصيل:


تاريخ عملية الشحن يعتمد على طلب الشراء الخاص بك، من ناحية المدينة وطريقة الدفع. يرجى الملاحظة أن طلبات الحجز غير مدرجة ضمن الوقت القياسي للشحن الملخص أدناه.

الحد الأقصى للتوصيل هو 7 أيام عمل، ويتوقف ذلك على نوعية الأصناف وكمياتها.

وقت التوصيل يتم بالتقدير وليس مضمونا. لمراجعة تاريخ ووقت التوصيل الذي تم تقديره يرجى مراجعة صفحة المنتج. صفحة المنتج يتم تحديثها بانتظام بالاعتماد على أحدث المعلومات.

التوصيل كذلك يعتمد على قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريق بوينت والشركات الأخرى التي ستقوم بالتوصيل أو مع فريق الشحن. في حال أن العميل لا يمكن الاتصال به في الموعد المحدد عندها سيحصل تأخير بتوصيل الشحنة دون أدنى مسؤولية على شركة بوينت.

تتكفل بوينت بخدمة التوصيل المجاني للطلبات 100 ريالا وأكثر

يرجى الملاحظة أن طلبات شراء العملاء الذين مكان اقامتهم غير محدد في قائمة المدن والاحياء في عنوان الشحن فيحق لـ بوينت الغاؤها مباشرة.

اذا تم طلب الشراء من موقعنا على الانترنت للمنتجات الكبيرة والصغيرة معاً، فقد يتم توصيل المنتجات للمكان المحدد لكن بشحنات مختلفة ووقت مختلف.

الدفع:


يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات عن طريق الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت أو عن طريق الحضور لمعارضنا وفقاً لخدمة الشحن والتوصيل المتاحة بالمملكة العربية السعودية إن جميع عمليات التحويل النقدي والدفع بما فيها التراخيص والاستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي أو ما يعادلها من عملات.

إن نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق/ أشكال من أساليب الدفع:

لعمليات الدفع في الصيدلية: نقبل البطاقات الائتمانية أو بطاقات السحب الآلي أو نقدا أو الدفع بنقاط بوينت.

لعمليات الدفع من خلال الانترنت (أونلاين): نقبل الدفع عن طريق نظام سداد للمدفوعات، البطاقات الائتمانية للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا أو الدفع بنقاط أرباحي.

في حالة الدفع عن طريق الانترنت (أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض.

نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني. ان جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.

لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.

يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة وسارية المفعول والتزام الدقة، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة. لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.

في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص. سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب.

إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.

روابط الأطراف الأخرى:


قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة عبر خدمتنا الرئيسية على بعض المواد من أطراف أخرى.

قد تنقلك روابط الأطراف الأخرى إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تتبعنا، لذا، فإننا لن نكون مسئولين عن فحص أو تقييم محتويات أو دقة معلومات هذه المواقع، كما أننا لا نضمن أو نتحمل أية مسؤولية قانونية أو أدبية عن أي من مواد أو مواقع الأطراف الأخرى، أو غيرها من المواد أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها تلك الأطراف.

كما أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف يتصل بشراء أو استخدام أي من بضائع أو خدمات أو مصادر أو محتويات أو غيرها من التعاملات مع المواقع الإلكترونية لهذه الأطراف. راجع من فضلك مادة ممارسات وسياسات الأطراف الأخرى بعناية وتأكد من أنك تفهمها جيدًا قبل أن تشارك في أية تعاملات، وأية شكاوى أو ادعاءات أو مخاوف أو تساؤلات تتعلق بمنتجات الأطراف الأخرى سيتم تحويلها إلى تلك الأطراف.

تعليقات المستخدمين وتغذياتهم المرتدة وغيرها من المشاركات:


إن أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، أية مشاركات (مدخلات من أجل المسابقات على سبيل المثال)، أو دون طلب منا، كأن ترسل أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو عروضًا أو خططًا أو غيرها من المواد، سواءً عبر شبكة الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غيرها من الطرق، فإننا لا نتقيد بتعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة تلك التعليقات التي ترسلها لنا أو استخدامها بأية طريقة أخرى، كما أننا لا نلتزم بـ

1-      الحفاظ على سرية أي من تلك التعليقات

2-       دفع أية تعويضات مقابل تلك التعليقات

3-       الرد على أي من هذه التعليقات.

قد نراقب أو نعدل أو نحذف، دون التزام منا، أية محتويات نرى أنها مخالفة للقانون أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو إباحية أو مخلة بالآداب أو يمكن الاعتراض عليها أو أنها تنتهك أية حقوق ملكية فكرية لأي طرف كان أو أنها تنتهك شروط خدمتنا.

أنت توافق على أن جميع تعليقاتك لا تنتهك حقوق أي طرف آخر، بما فيها الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية والملكية. كما أنك توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهر بأحد أو مخالفة للقانون أو مسيئة أو مخلة بالآداب، أو أنها تحتوي على فيروسات حاسوبية أو غيرها من البرمجيات الخبيثة التي من شأنها التأثير على أنظمة خدمتنا والمواقع الإلكترونية المتصلة بها. كما أنه لا يُسمح لك باستخدام بريد إلكتروني زائف أو أن تنتحل شخصية شخص آخر أو أن تضللنا أو أيًّا من الأطراف الأخرى حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك. إنك وحدك المسؤول عن أية تعليقات ترسلها وعن دقتها، حيث إننا لا نتحمل أية مسؤولية أو مساءلة قانونية عن أي من التعليقات المنشورة من قبل أطراف أخرى.

إلغاء الطلب:


إلغاء الطلب من قبل صيدلية بوينت: تحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

1-      رفض/ عدم قبول عملية الدفع

2-      تأخر العميل لأكثر من (12) ساعة عن الدفع من خلال نظام سداد للمدفوعات.

3-      إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.

صيدلية بوينت ملتزمة لتوفير أفضل خدمه عملاء ممكنه 

إلغاء الطلب من طرف العميل: للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولا. باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:

إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك. في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.

 

الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات:


في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (3) أيام من استلامك المنتج أن تطلب “طلب إعادة المدفوعات/ المنتج” لإرجاع المنتج إلى صيدلية بوينت.

الاستثناءات:

عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل ارجاع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3) أيام.

-لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها في الثلاجة مثل ( الانسولين والهرمونات وغيرها ).

-لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليبات وأكل الأطفال وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة.

-لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصروفة عن طريق التأمين الطبي.

في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي. في حالة الارجاع لأسباب أخرى، (حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على العميل.

عند التحضير لارجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

الأخطاء وعدم الدقة والسهو:


من حين لآخر، قد تُنشر معلومات على موقعنا قد تحتوي على أخطاء إملائية أو عدم التأكد من صحة المعلومات أو حالات من السهو، والتي قد تتعلق بمواصفات المنتجات أو أسعارها أو العروض وتكاليف شحن المنتجات وفترة النقل وتوفر المنتج. إننا نحتفظ بحقنا في تعديل أية أخطاء أو عدم دقة أو سهو عن طريق تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء طلبات الشراء إن كانت أي من المعلومات على موقعنا أو على أي من المواقع المتصلة به غير دقيقة في أي وقت كان دون إشعار مسبق (حتى بعد أن ترسل طلبات الشراء).

كما أننا لا نتحمل أية مسؤولية تحديث أو تصحيح أو توضيح المعلومات على موقعنا الإلكتروني أو أي من المواقع المتصلة به، بما فيها معلومات التسعير، عدا تلك التي يتطلبها القانون. لا يجب أخذ أية مواعيد تحديثات أو تعديلات تظهر على الموقع أو أي من المواقع المتصلة به كمؤشر على أن جميع المعلومات الظاهرة على الموقع أو أي من المواقع المتصلة به قد عُدلت أو حُدثت.

 

الضمان والصيانة والإصلاح:


يكون الضمان فقط للأجهزة الطبية حسب ضمان الوكيل.

الإعفاء من الضمانات، وتحديد المسئولية:


إننا لا نضمن أو نصرح بأن استخدامك الخدمة لن ينقطع أو أن يكون مناسبًا لك أو أن يكون آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

كما لا نضمن أن تكون النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو يمكن الاعتماد عليها.

إنك توافق على أننا من حين لآخر سنوقف الخدمة لأوقات محددة من الوقت أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق بذلك.

كما توافق على أنك تتحمل مسؤولية استخدامك الخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها، حيث أن جميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك عبر موقعنا (عدا تلك التي نحددها) قد تم تقديمها لك “كما هي” و”كما توفرت لنا” لاستخدامها دون أية تصريحات أو ضمانات من أي نوع، سواء مصرح بها أو ضمنية، بما فيها جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لإمكانية بيعها وجودتها وتوافقها مع أغراض بعينها ومتانتها وسندات ملكيتها وعدم انتهاكها أية قوانين.

لا تتحمل صيدلية بوينت أو المجموعات التابعة لها أو أي من مديريها أو موظفيها أو تابعيها أو وكلائها أو متعهديها أو متدربيها أو مورديها أو مزودي خدماتها أو مانحي التراخيص لها، أية مسئولية قانونية تجاه أية إصابات أو خسائر أو ادعاءات، أو أية تلفيات مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما فيها الخسائر في الأرباح أو العائدات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو ما يشابهها، سواء كانت قائمة على التعاقدات أو عن طريق الخطأ (بما فيها الإهمال) أو المسؤولية المحددة أو غيرها، والتي تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي تحصل عليها عن طريق الخدمات، أو أية ادعاءات تتعلق بأي شكل كان باستخدامك الخدمة أو أيًّا من المنتجات، بما فيها، وليست مقصورة على، أية أخطاء أو سهو في أي من محتويات الموقع، أو أي فقد أو خسائر من أي نوع حدثت نتيجة استخدام الخدمة أو أي من المحتويات (أو المنتجات) المنشورة أو المنقولة أو غيرها والتي أصبحت متوفرة عبر الخدمة، إن وجدت. وبسبب أن بعض الولايات أو المقاطعات القضائية لا تعترف بمسؤوليتنا المحدودة عن الخسائر التبعية أو العرضية، فإن بمسؤوليتنا في هذه الولايات أو المقاطعات القضائية ستكون محدودة طبقًا للحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

إنهاء الخدمة:


ستظل التزامات مسؤوليات جميع الأطراف قبل حلول موعد إنهاء الاتفاق سارية حتى انتهاء هذا الاتفاق.

ستظل شروط الخدمة هذه سارية حتى يتم فسخها من قبلك أو من قبلنا، حيث يمكنك أن تفسخ هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد راغبًا في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إن رأينا أنك لم تستطع تلبية أي من مواد أو بنود شروط الاستخدام هذه، فقد نفسخ هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار مسبق، وستظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ انتهاء الاتفاق، و/أو بالتالي قد نمنعك من استخدام الموقع (أو أي جزء منه).

الاتفاق بالكامل:


إن فشلنا في تطبيق أي حق أو مادة من شروط الخدمة فإن هذا لا يعد تنازلاً منا عنها.

تمثل شروط الخدمة وأية سياسات أو قواعد تشغيل نُشرت من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكامل بينك وبيننا والذي يحكم استخدامك للخدمة، والذي يلغي أية اتفاقات أو اتصالات أو عروض ماضية أو حالية، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما فيها -ولكنها ليست مقصورة على -أية مواد سابقة لشروط الخدمة).

أي غموض أو التباس في تفسير شروط الخدمة هذه لا يجب تفسيره من قبل الطرف القائم على كتابتها.

 

التعديل على قائمة الشروط والأحكام:


بوينت أو المجموعات التابعة لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط والأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.