أوقات العمل الرسمية:
- من السبت إلى الخميس: من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا.
- يوم الجمعة: إجازة رسمية.
.......................
- نستقبل طلباتكم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7).
- فريقنا يعمل على تجهيز طلباتكم بأسرع وقت ممكن لتصلكم في أقرب فرصة.
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
شركات الشحن وتكاليفها والشحن المجاني:
- الشحن متوفر حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- تعتمد تكلفة الشحن على قيمة الطلب والمنطقة المراد التوصيل إليها:
◼ الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي: التوصيل مجاني لجميع مناطق المملكة.
.......................
◼ الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 ريال سعودي:
- التوصيل داخل مدينة الرياض (عن طريق مندوبنا الخاص): برسوم ثابتة قدرها 9 ريال سعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة).
التوصيل خارج مدينة الرياض:
- (عن طريق شركة جي آند تي إكسبريس - شحن عادي): برسوم ثابتة قدرها 26.45 ريال سعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة).
- (عن طريق شركة شمس اللوجستية - شحن مبرد): برسوم ثابتة قدرها 27.60 ريال سعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة).
- التوصيل داخل بعض مناطق جنوب المملكة في مدينة جازان (عن طريق مندوبنا الخاص): برسوم ثابتة قدرها 9 ريال سعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة).
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
رسوم الدفع عند الاستلام:
- نقدم خدمة الدفع عند الاستلام مجانًا لعملائنا الكرام عند اختيار شركات الشحن التالية:
- مندوبنا الخاص (داخل الرياض وجازان)
- شركة جي آند تي إكسبريس
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
متى يصلك الطلب؟
◼ الطلبات داخل مدينة الرياض:
- إذا تم الطلب قبل الساعة 11:00 صباحًا: يتم تجهيز الطلب وتوصيله في نفس اليوم.
- إذا تم الطلب بعد الساعة 11:00 صباحًا: يتم تجهيز الطلب وتوصيله في يوم العمل التالي.
- أوقات التوصيل: عادةً ما يكون التوصيل بين الساعة 2 ظهرًا والساعة 9 مساءً.
◼ الطلبات خارج مدينة الرياض:
- إذا تم الطلب قبل الساعة 11:00 صباحًا: يتم تجهيز الطلب وشحنه في نفس اليوم.
- إذا تم الطلب بعد الساعة 11:00 صباحًا: يتم تجهيز الطلب وشحنه في يوم العمل التالي.
- شركات الشحن: عادةً ما تقوم شركات الشحن بالتوصيل خلال 2-5 أيام عمل (حسب المنطقة).
- مندوب بوينت في المنطقة الجنوبية (جازان): التوصيل خلال 24 ساعة عمل.
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
ملاحظات هامة:
- قد يحدث تأخير في تسليم بعض الطلبات بسبب زيادة حجم الطلبات أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادتنا.
- إذا تأخر طلبك عن وقت التسليم المتوقع، يرجى التواصل معنا [من هنا] وسنقوم بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
الشكاوي والاستفسارات:
- نتطلع دائمًا لسماع آرائكم وملاحظاتكم. يمكنكم التواصل معنا ( رابط ) لتقديم أي شكوى أو استفسار.
- وقت الرد المعتاد: خلال يومي عمل (باستثناء فترات الإجازات الرسمية والأعياد).
- وقت معالجة الشكوى: في غضون 3 أيام عمل.
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
تنويه هام:
- نود التنويه بأن المعلومات المتعلقة بالمنتجات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني قد لا تكون دقيقة أو محدثة بشكل كامل دائمًا.
- على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لتوفير المعلومات الصحيحة والموثوقة، إلا أنه قد توجد أخطاء غير مقصودة أو تطرأ تغييرات على بعض المنتجات من حين لآخر.
- في حال الحاجة للتأكد من أي معلومة أو مواصفات متعلقة بأي منتج، نرجو التواصل معنا عبر رقم الواتساب لتوضيح أي تفاصيل إضافية قبل اتخاذ أي قرار متعلق بالشراء.
------------------------------------
نتمنى لكم أياما مليئة بالصحة والسعادة ..
وتجربة تسوق ممتعة ..
صيدليات بوينت